Переехал в другую комнату

При переезде в пределах зоны предоставления услуг необходимо подключить компьютер к сети в новой комнате, затем сообщить системному администратору либо в службу тех. поддержки: Заключать новый договор не нужно.
При переезде в общежития №28 и 29 сообщите также MAC-адрес компьютера/роутера и номер сетевой розетки.

Выселился из общежития / отчислили / закончил обучение / уехал

После 6 месяцев неоплаты услуг (и нулевого баланса на счету) договор расторгается в одностороннем порядке. Расторгать договор не обязательно. Если Вы не хотите, чтобы другие пользователи могли пользоваться Вашим счётом, его можно закрыть, обратившись в службу технической поддержки.

Уезжаю на каникулы, не хочу, чтобы списывалась абонентская плата

Обратитесь в службу тех. поддержки или к системному администратору и сообщите сроки блокировки интернета.

Подключил новый компьютер / роутер, а он не работает

Сетевые настройки (IP-адрес, и.т.д.) выдаются устройству (компьютеру/роутеру) сроком на 1 сутки. Подключить интернет на другом устройстве возможно одним из трех способов: